中国光大集团

　　“光大证券营业部采取‘一人一时段’的预约办理业务模式。营业部员工在提前了解客户的业务办理需求后，与客户交流沟通并准备好所需材料，尽可能在有效防范聚集感染的同时，以最快速度为客户提供最优质的服务。”光大证券上海东安路营业部的党员先锋岗员工张敏慧说。

　▲6月6日，光大证券上海东安路营业部员工张敏慧为当日首位客户办理业务

　　截至6月7日，光大集团所属驻沪金融机构的营业网点已基本恢复正常运营。总部位于上海的光大证券22家在沪营业部全面恢复现场业务办理，光大银行上海分行下属的80家营业网点全面恢复营业（剩余的1家网点将在近期恢复营业），光大永明保险上海分公司也已恢复线下业务办理。

　　“每日营业前，我们都会对网点进行全面消杀，努力为客户提供安全的业务办理环境。另外，我们进行了多次应急演练，储备了多种防疫物资，力争做到对不同种类的突发状况都能有序应对。” 光大证券上海东安路营业部负责人表示。

　　为持续落实疫情防控常态化管理要求，光大集团驻沪金融机构严格遵守《上海市金融机构复工复产疫情防控指引》，制定复工工作方案，认真做好防疫物资准备以及应急预案演练等工作，安装“场所码”“数字哨兵”等数字化防疫设施，确保经营平稳安全有序。

　▲光大银行上海分行辖内奉贤支行大堂经理引导客户进行“一测三查”

　　“所有人员在经过扫码、测温、核查72小时核酸报告等后方可进入营业网点。我们一线服务人员根据要求做好健康监测，按规定落实核酸检测等防控措施。”光大银行上海分行奉贤支行客户经理小李表示。

　▲光大永明保险上海分公司于6月1日起逐步有序复工

　　在此前近3个月的时间里，光大集团驻沪金融企业的党员干部冲锋在前，派驻重要岗位人员闭环坚守办公，通过远程办公等方式确保线上服务不间断，保证了主要金融服务的连续性。3月份以来，光大证券落地“双碳”绿色债、基建类债券、乡村振兴专项债等民生保障领域债券，规模合计超92.5亿元。光大银行上海分行为上海交通、能源、食品、物流、制造业等行业累计投入贷款资金超117亿元，承销债券累计超82亿元，为1113家企业代发资金近16亿元，为纾困民生作出积极贡献。光大永明保险上海分公司停工不停产，持续优化团险理赔流程，开放全类型(门急诊、住院、重疾等)微信理赔服务，受理各类险种报案8761件，已办理案件达8370件。