中国光大集团

　　党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，光大集团认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，按照中央党史学习教育有关部署要求，认认真真学党史，踏踏实实办实事，坚定贯彻新发展理念，融入新发展格局，积极发挥金融、产业优势，服务国家战略，履行社会责任，心系基层困难事、群众烦心事，坚持不懈打造光大特色民生工程新样板，推进实践活动走深走实。

　　学史力行，实干为民。光大集团党委围绕“服务普惠金融”“推动‘三大一新’产业发展”“巩固脱贫攻坚成果”“关心关爱员工”“深化改革促发展”“帮助基层解决实际困难”等方面制定“我为群众办实事”实践活动项目清单，明确工作举措和完成时限，定期督促推进工作进度，共推动45项具体重点工作取得积极成效，27项重点民生项目已全部完成落地。

　　“在光大集团党委班子的带头下，系统上下从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，用心用情用力，为群众办实事、好事、暖心事。”光大集团党群工作部负责人表示。截至2021年12月末，光大集团各直属公司党委及下属党组织明确的9900余项“办实事”项目中，持续推进的长期性工作均已取得阶段性成果，其余项目均已完成。

　　在服务国家所需上力行 展现光大所能

　　光大集团贯彻生态文明思想，推进绿色可持续发展，发布《关于推进“碳达峰、碳中和” 加快绿色低碳转型的行动方案》，提出建设“绿色光大”战略目标，力争不超过5年时间内，实现金融、实业、管理三大绿色可持续核心指标显著增长。旗下光大环境加快节能、减污、降碳、绿色高质量发展步伐，持续做好公众开放工作，引导公众树立生态文明意识。截止目前，已落地环保项目数量超500个，每年实现碳减排约400万吨，向公众开放环保项目114个，累计接待社会公众8151批次、212863人次。

　　发挥综合金融优势，服务实体经济。截至2021年12月末，光大银行制造业中长期贷款余额超1370亿元，增速超46%。光大永明保险新增“双碳”相关投资20.87亿元；新增“两新一重”相关投资18.41亿元；投资4亿元推动上海集成电路基金项目落地；光大信托投入的信托资金存量规模持续增长，积极服务民营及小微企业复工复产，切实落实减费让利政策；光大金瓯积极化解金融风险，2021年累计收购债权本息超过920亿元，累计帮扶企业超过3500家，解除担保圈超120亿元，化解总债务超过650亿元，保障就业近7.5万人。

　　支持乡村振兴，聚焦“三农”办实事。光大集团通过远程医疗方式帮助定点帮扶县建立204个乡村远程诊疗点。截止2021年12月末，累计接诊16.9万人次。光大银行设立乡村振兴金融部，保障信贷资金及金融产品、服务的支持力度。截止2021年12月末，涉农贷款余额超3900亿元，较年初增加约130亿元；光大证券助力光大绿色环保发行全国首单碳中和及乡村振兴绿色熊猫债，规模合计10亿元；光大信托的公益信托项目中与乡村振兴相关的公益项目数占比超80%，金额近亿元。

　　在便民利民服务方面，截至2021年12月末，光大云缴费服务平台已覆盖全国全部地级市，提供水、电、燃、社保、非税、教育、医疗等30大类近12000项缴费服务；2021年服务活跃用户5.5亿户，服务人次超20亿，缴费金额5500亿元。

　　在为民服务上力行 关心关爱特殊群体

　　“老婆婆，您过来了解一下金融知识吧！”这是近日光大银行重庆某支行开展“敬老爱老”金融知识宣传活动，向老人们普及防范金融诈骗、电信网络诈骗常识的场景。光大银行工作人员还向社区老人们介绍了光大银行手机银行“简爱版”，教老年人正确使用电子银行工具。

　　光大集团践行党为民服务的根本宗旨和初心使命，聚焦服务“一老一小”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。截止2021年12月末，光大集团服务“一老一小”办实事项目96项，受益人次近30万。

　　▲光大银行敬老驿站

　　光大银行优化线下服务流程和细节、打造老年人专属手机银行版本，尽力为老年群体提供更贴心的金融服务；光大永明保险与光大养老合作推出“光大安心养老计划”产品，提供“保单+养老社区”一揽子养老服务解决方案。光大控股成立国内首家按照国际蒙台梭利协会（AMI）老年照顾之家认证标准建设的阿尔茨海默专业照护中心，以专业科学的方法，为有需求的老人提供专业、高效、精细化和人性化的服务。光大健康开展“光明行”人工智能眼健康行动，打造儿童专属眼健康解决方案。同时，拟启动老人端眼健康方案，逐渐覆盖全国。

　　▲光大汇晨朝来老年公寓党员和长者共同参加“迎端午•包粽子比赛”

　　▲光大健康开展“光明行”人工智能眼健康行动

　　同时，为服务好残障人士，光大永明保险将为3000家助残机构内的478万残疾人及其家庭提供保险保障方案和理财方案；光大信托联合中国慈善联合会在甘肃省成立国内首个慈善信托创新实践基地，落地国内首单身心障碍者服务信托。

　　在倾听“三声”上力行 聚焦员工急难愁盼

　　“本来只是想试试，我通过集团内网‘职等你来’栏目投了简历，没想到很快收到集团人力回复。”光大系统员工小刘说，“通过集团搭建的内部招聘平台，可以看到集团总部和各个直管公司的岗位信息，为我们提供更多职业发展机会。”

　　搭建内部人才招聘平台是光大集团倾听“三声”，为员工办实事的举措之一。自实践活动开展以来，这样的举措频频推出，员工获得感显著增强。

　　办实事要办到员工心坎上。光大集团领导班子通过开展基层调研、座谈会、“建言献策”平台回应员工关切等方式带头倾听员工“掌声、呼声、怨声”，各级党员领导干部充分发挥表率作用，在集团上下形成为员工解决实际困难的氛围。

　　光大集团部分企业为有租房困难的员工提供租房方案，向应届毕业生提供过渡性住房，提高青年公寓入住率，改善居住环境，开通通勤班车；光大银行推广员工“舒心”计划，与专业机构合作，为员工提供心理咨询服务；光大控股为员工提供企业用车服务，解决打车难问题；光大永明保险设立健康管理中心，为员工提供健康检测咨询等服务；光大金控联系专家为员工提供“一对一”义诊服务；嘉事堂为系统内员工提供保健品、药品服务等。

　　在锤炼党性上力行 发挥基层党组织战斗堡垒作用

　　“我是党员，我上！”越是关键时刻，越能体现党性修养、党员本色。面对河南郑州特大暴雨灾害，光大银行郑州分行向全体党员发出倡议，购买300万救灾物资，通过设立的26家同城支行“便民服务站”，为周边受灾社区居民和机构提供救灾物资。同时，开通电话银行快速服务通道，对受灾企业精准帮扶纾困，为公共服务类企业特事特办；太原分行面对定点帮扶村遭受突如其来的强降雨袭击，迅速组织扶贫驻村工作队的党员干部们赶往定点帮扶村，与当地村干部一起打响众志成城、守护家园的救灾接力赛；河南、山西暴雨等灾害事故发生时，光大永明保险第一时间成立党员先锋队，启动重灾应急预案，为客户提供及时的保险保障服务，确保客户理赔服务不中断。自灾害发生以来，已完成900多起赔付，向客户赔付1200余万元。光大永明保险天津、浙江分公司组建“党员服务小分队”，开展“送金融知识下乡”活动，主动服务金融防范薄弱的农村区域。

　　嘉事堂作为建党百年庆祝活动保障单位之一，提供防疫、防暑和个人清洁物资保障，公司49名党员和积极分子作为志愿者承担保障任务，历时5昼夜，圆满完成任务，得到建党百年庆祝大会项目指挥部高度肯定。

　　▲嘉事堂党员志愿服务建党百年庆祝活动

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，截止2021年12月末，光大集团直属企业各级党组织共设立党员先锋岗、责任岗7790个，参与承诺践诺党员23313名，开展党员志愿服务7254次，与村（社区）党支部结对共建党支部696个，开展主题党日活动3793次。