中国光大集团

　　作为一支“看不见”的抗“疫”力量，光大云缴费以实际行动全力保障线上缴费通道畅通运行，保障1亿用户日常缴费的方方面面。

　　云缴费发挥线上服务优势，利用大数据等科技手段，每日发布“云缴费日记”，实施24小时数据监控，分析全国及重点疫区缴费通道和数据，至今已保障超过1亿笔缴费服务。1月24日至2月25日期间，光大云缴费服务全国水电燃等生活缴费用户突破1亿户，达10100万户，缴费笔数突破1亿笔，达12200万笔；保障完成湖北省缴费突破100万笔，服务用户突破80万户；保障完成武汉地区缴费47万笔，服务用户32万户。

　　疫情爆发后，光大云缴费向光大合作伙伴发出倡议书，号召大家共同推动便民缴费的线上化服务进程，阻断疫情传播。

　　同时，云缴费“光速”响应全国各地便民缴费收缴部门的需求，与各地分支行组成总分支攻坚服务团队，高效上线一批缴费服务，解决相关部门疫情期间的收费难题，获得合作伙伴和用户的一致认可。

　　2月6日，北京市交管局要求在现有业务基础上新增车辆临时号牌申领工本费代收缴功能。光大云缴费攻坚小组通过远程办公的方式，开发功能、维护参数，联调测试、紧急投产，项目于2月8日18时正式上线。从接到需求到投产上线，用时不到22小时。

　　2月10日，光大银行呼和浩特分行接到内蒙古交管局提出的“线上收缴车辆临时号牌工本费”需求，攻坚小组迅速进行需求确认和系统开发，协同12家交管单位远程测试，于当日15：51分在“交管12123”平台上线，历时7小时。

　　2月10日，兰州分行得知公安交管部需要紧急上线车辆临时号牌工本费代收缴服务，分行第一时间联系甘肃省交警总队确认需求，8小时内完成了功能上线。

　　2月12日，上海水务公司发来需求，希望火速实现线下抄表式缴费向上线延伸的服务，帮助居民足不出户，顺利缴纳水费。上海分行在光大银行云生活事业部的支持下，“码上交费”服务顺利投产，并将一张张二维码贴入居民区水表间，项目历时仅4小时。

　　2月上旬，为最大限度减少疫情防控时期线下公租房缴费网点的人员流动和聚集度，西宁分行云缴费中心配合西宁市房管局在短短4天时间内完成17个公租房小区房屋租金线上代收服务，解决了12000户居民的缴费难题。