中国光大集团

　　近日，第七届中国国际进口博览会（简称“进博会”）在上海闭幕。本届进博会企业展共有129个国家和地区的近3500家企业参展，其中，世界500强和行业龙头企业297家，创历史新高。进博会上，光大集团所属的中青博联、光大会展中心围绕主责主业提供了会展、代表团接待等专业服务，圆满完成工作任务。

　　“台上一分钟，台下十年功”，中青博联已连续七年参与服务进博会。本届进博会上，中青博联作为服务供应商，连续驻场超60天，为十余家参展企业提供了展览展示、活动策划管理、现场运营、嘉宾接待等“一站式”服务，设计搭建面积超过6000平方米。中青博联秉承ESG可持续发展理念，大量使用防火可回收的环保材料，确保在展会结束后实现材料回收复用。

▲中青博联为十余家国内外知名企业提供展台设计搭建服务

　　除了展台搭建之外，中青博联还深度参与了进博会多场活动的现场管理、嘉宾接待等工作，服务接待嘉宾超万人。进博会前，对志愿者进行了严格的礼仪规范、应急处理、流程细节等方面的培训，开展实地教学和模拟演练，帮助志愿者在真实场景中熟悉职责，确保现场各环节衔接顺畅。

　　作为光大会展的下属单位，光大国际大酒店是本次进博会的指定接待单位，承担着来自全国各地的地方代表团服务保障工作。进博会期间，酒店持续优化接待流程，确保服务细节，共接待了来自北京、吉林、福建等地的7个政府代表团，累计接待达5000人次。

▲光大国际大酒店以高水准服务做好接待工作

　　为全面提升服务品质，酒店召开了“备战”工作会，借鉴历次服务进博会的好经验、好做法，形成服务保障预案，组织开展专项消防疏散演练。酒店大堂精心打造欢迎场景，将地方特色与进博会元素融合一体、相得益彰。酒店员工提前了解代表团成员信息，以一丝不苟的态度、热情周到的服务、精准的业务能力提供服务，高质量完成了各项接待任务。