中国光大集团

　　近日，中央政治局常委会对坚决打赢疫情防控阻击战作出全面部署，鼓舞和动员全党全军全国各族人民万众一心、众志成城，切实做好各项防控工作，坚定信心坚决夺取这场人民战争的伟大胜利。

　　举国之战，是对光大“战斗”能力的考验；发挥特色，是答好疫情大考的关键路径。光大集团按照习近平总书记重要讲话精神，认真贯彻落实党中央决策部署，坚决扛起央企担当，聚光大之力，扎实做好防控工作和产融服务，以产融双驱，战疫“三度”驰援抗疫一线，成为打赢疫情防控阻击战的硬核力量。

火线部署 “十抓六加大” 做实做细抗疫工作

　　党委号令，执行有力，彰显“光大力度”。

　　疫情爆发后，光大集团党委第一时间召开党委会，集团党委特事特办，决定紧急向湖北疫区捐款3000万元，驰援抗击疫情，迅速成立集团疫情防控工作领导小组，党委副书记、副董事长、总经理吴利军任组长，下设办公室，集团疫情防控工作领导小组统筹指导，扎实工作，建立了日汇报机制，先后印发6份通知，报送多份报告，及时研究部署实施各项应对方案，全面部署各项防控举措。

　　光大集团不到10天3次连续以电话会议形式召开党委会，专题研究部署防疫工作，坚持抗疫一盘棋，一条心，明确“四三三二”防疫工作部署，提出“十抓六加大”的工作要求，强调一手抓防控，一手抓服务。集团领导多次慰问一线员工，把保护员工健康放在第一位，动态关注疫情进展，科学精准调整应对预案。各企业迅速响应，层层压实责任，做到守土有责，守土尽责，把防疫落实工作做实做细。

全力以赴 集聚光大力量支援抗疫一线

　　争分夺秒与时间赛跑，体现了“光大速度”。

　　光大集团旗下嘉事堂驻鄂企业承担武汉重点医院抗疫物资保障工作，一线人员冒着生命危险为武汉新建的雷神山医院、武汉肺科医院、武汉金银潭医院、协和医院等医院应急调配医疗设备价值超过2300万元。光大保险向武汉疫情防控医护人员捐赠保险保障，总保额达900亿元。

　　光大信托率先设立国内首单医疗实物类慈善信托，将总计100万只医用手套和40万贴针后贴疫区急缺物资全数发往武汉医疗机构；向湖北疫区首批捐款350万元；设立规模1000万元的最大专项慈善信托，用首期100万元资金从国外采购3240套防护服，用于向驻守火神山、雷神山武警官兵提供防护物资。短短半个月的时间，光大信托共设立8支专项慈善信托，募集慈善专款近1700万元，全部用于采购疫区紧缺医疗物资。

▲“大爱无疆”慈善信托为火神山的武警官兵准备的物资已经到位

▲接受慈善信托捐赠的证明函

　　光大控股建立海外采购机制，紧急成立“物资统筹小组”，统筹联动旗下企业，在美国、日本、韩国、新加坡、阿联酋、马来西亚等海外地区寻求医疗物资货源。目前，光大控股已采购2万只N99口罩，其中1万定向给光大养老，全力保障在院长者和坚守岗位的职工健康；50万只医用口罩已发往各平台公司办公地点。

　　光大金瓯第一时间组织传达部署，成立疫情防控工作领导小组，将捐款100万元划拨到账，把爱心和情谊献给防疫一线。

　　2月8日，“北协和、南湘雅、东齐鲁、西华西”集结支援武汉的振奋消息在朋友圈传开。中青旅旗下武汉山水富丽华酒店，更是承接了为中南大学湘雅三医院130人援鄂抗疫国家医疗队提供住宿保障工作的光荣任务。

狠抓管控 光大做法筑牢坚实防线

　　严防死守，共克时艰，表达了“光大态度”。

　　光大证券紧密围绕员工、客户、生产“三个安全”做好整体防控。在员工安全方面，向员工分发《疫情防控指南》，集中采购防疫物资，对公共区域进行消毒，以线上方式召开会议，开通专线为员工提供心理援助等。在客户安全方面，以技术保障积极引导投资者采取非现场方式进行交易活动，为客户提供包含开户、港股通签约、创业板转签等在内的20余项线上服务，用金阳光APP金融社区、光证小店等提供远程金融服务。生产安全方面，顺利完成延迟开市准备工作，为疫情重灾区及其他远程协同办公提供服务支持。

　　光大香港有效发挥决策指挥、协调保障、督导信息、在港总部“四大中心”作用，团结集团驻港企业抓实抓细疫情防控各项工作。

　　“这是享受星级酒店服务啊，体味到企业无微不至的关爱”，嘉事堂员工们打趣道。嘉事堂创新防控举措，本部办公区临时增设“开门岗”，由专人盯守，戴上防护手套为进出大门同事开门，职工食堂也被大家说像“高考考场”，延长营业时间，实行“排班”轮流就餐制，一桌只能坐一人，不许交谈，吃完即走。嘉事堂每天早上开店第一件事是通过微信群请店员远程展示“卖家秀”，逐一检查口罩、手套等防护装备配戴情况。

　　光大科技迅速成立协调保障工作小组，做到保障有力，群防群控，制作《光大科技疫情防护说明》，紧急采购额温枪，并采取在电梯间放置废弃口罩专用垃圾桶、设置电梯一次性按键纸巾、按键覆盖保鲜膜、加强办公区域清洁消毒、做好人员体温测量及登记等一系列有效措施，保障员工健康。

　　自疫情爆发以来，光大实业旗下光大置业公司光大中心项目部工程部迅速行动，全力应对，对大厦采取各项疫情防控措施，确保节后返工人员健康。工程部邵看长师傅今年没有回家过年，主动承担值班工作，连日为大厦多个公共区域及机房进行消毒清理，用实际行动彰显光大人不褪色的责任担当。“特殊时期，我以公司为家。”邵师傅说。

携手抗疫 用坚守传递“光大温度”

　　“你看不到我的脸，希望你感受得到我的微笑”，坚守岗位的光大人对客户说。抗疫期间，光大银行所有营业网点全面开通“绿色通道”，制定专项信贷政策和优惠政策，对抗击疫情相关行业的信贷融资实行政策倾斜，对武汉地区从事医疗物资生产及运输的企业法人或小企业主给予个贷申请优惠；为武汉抗疫前线的医护人员及其直系亲属提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，享优惠贷款利率；上述医护人员防疫期间发生的个贷和信用卡透支逾期，不视违约、不计违约名单、不影响征信，其光大信用卡终身免年费。

　　嘉事堂药店段大猛等员工一直坚守岗位，因为担心上班接待顾客过多过杂，他们主动与家中老人、孩子分开居住，度过了一个别样的春节。除夕起，嘉事堂多个物流仓库抢收抢发疫情防控物资，仅北京就有56名物流同事在货场与运货车上度过除夕夜。

　　1月28日上午11时，一辆特殊的垃圾运输车缓缓驶入光大国际苏州垃圾焚烧发电厂，车内运送的垃圾来自苏州市第五人民医院——苏州市疫情隔离治疗定点医院，其中混有丢弃的防护口罩及防护服等有害垃圾。工作人员迅速按照预案展开行动，对车辆进行全面喷洒消毒，第一时间将垃圾投炉焚烧，并对车辆、地面、清扫工具进行二次消毒，防止二次污染，把好防疫最后一道关。

　　受疫情影响，中青旅旅游业务几乎停运，但作为旅游央企，中青旅主动担当全面升级“客户关怀”，旗下旅行社企业积极响应国家号召，第一时间停止境内外出团，全员加班加点与航司、地接社等超百余家合作伙伴沟通，涉及旅游客户十余万人。旗下乌镇和古北水镇景区等单位承办的首届世园文化庙会/灯会等按上级要求停业或取消，涉及客户近百万人次，全体员工全力应对，受到客户认可与肯定。行业率先推出，针对春节期间选择中青旅遨游自营出境跟团游和机票+酒店产品、因疫情受到影响的游客，提供长达一年多时间的“选择权”，最大限度保护游客利益。尽力协调退款，切实保障游客人身安全和合法权益。

守望相助 家园文化温暖员工“心窝”

　　集团官微“光大未来”全力报道战疫光大人的感人事迹，光大银行武汉分行员工刘娟取消为丈夫举行的新年吊唁活动，义务接送武汉市医护人员，运送医疗物资，她的事迹让很多同事泪目，纷纷为她加油鼓劲。

　　面对肆虐的疫情，浓浓的温情如严冬里的一股暖流，家园文化让每个员工感受到自己不是一个人在战斗。

　　在特殊时期，光大银行发布一线员工关怀实施办法，合理灵活安排开业网点比例及对外营业时间，员工弹性排班并戴口罩、手套上岗，理财产品销售双录时全程佩戴口罩；执行收支两条线，对医院等单位回笼的现金消毒后暂存；不集中培训，防护用品及时足量发放到网点员工，每日监测员工健康状况，确保员工办公及用餐安全，开通补充医疗保险绿色理赔通道，设立专项救助基金，对孕期一线员工进行特别照顾等。

　　春节假期，光大银行“员工心声”栏目十分“火爆”，很多员工为防疫出主意，并表达对值班安排、安全防护等方面的关切。光大银行密切关注并迅速部署，各分行及时贯彻传达，将关怀送达每位员工。通过“员工心声”等渠道，光大银行党委了解了各地，尤其是疫情较重地区干部员工的实际困难，最大程度帮助解决；各分行迅速行动，全力做好抗疫物资配备和营业网点的消毒保障工作，让广大员工安心、暖心、放心。

一个光大

蕴含一种力量

我们相信

再寒冷的冬天 终会过去

我们不惧风雪 春天已经到来

武汉必胜！中国必胜！