中国光大集团

　　12月5日，光大集团党委委员，兼光大银行行长（候任）葛海蛟突击前往光大银行长安支行、天宁寺支行调研，并在金融街支行与北京分行七家支行基层一线员工代表座谈。葛海蛟指出，要按照“打造一流财富管理银行”的战略指引，充分发挥北京分行“排头兵”作用，突出“龙头行”示范作用，推动光大银行整体晋位。

　　在三家支行，葛海蛟向干部员工致以亲切的问候，并向办理业务的客户问好，感谢客户多年来对光大银行的信任与支持。他认真查看各家支行的营业大厅、VIP室和自助服务区，仔细翻阅支行晨夕会记录，了解支行日常管理和阳光服务情况，详细询问各支行的经营、网点转型、智能柜台使用状况。

　　在与基层一线员工代表座谈时，葛海蛟认真听取了北京分行行长和各支行代表的发言。他指出，北京分行是光大银行的“排头兵”，区位重要、支行数量众多、经营特点突出，要按照“打造一流财富管理银行”的战略指引，谋划路径、加快发展。支行是银行经营的基础机构和核心渠道，各支行要进一步加强管理，在日常运营中不仅要善于发现问题，更要及时解决问题，将各项工作落到实处。

　　对光大银行北京分行下一步的经营管理工作葛海蛟提出四点要求：一是要按照“打造一流财富管理银行”的战略指引，研究制定3至5年的中长期客户发展规划，加大客群建设力度。二是要提高执行力和经营绩效，把过程管理、精细化管理的要求落实到位，细化阳光服务标准，加大人均网均指标及客户质量考核的权重，支持和保障北京分行等一批重点区域分行有效赶超，突出“龙头行”示范带动作用，推动光大银行整体晋位。三是要把有效防控外部风险与加强内部管控相结合，整合内外部风险防控措施，体现整体性，防止碎片化。四是要进一步加强基层党建工作，抓实“三会一课”等基层党建规定动作，严守中央“八项规定”精神，紧密结合经营工作抓党建，发挥党建对业务的促进作用。

　　光大银行北京分行行长、总行相关部门负责人参加调研。